こんにちは。
「心を笑顔にする専門家」塩野貴美です。

 

第一貨物株式会社様で新入社員のためのビジネスマナー研修に登壇しました。

 

中央研修所がリニューアルされて、初めてお伺いしました。
新しい建物は、新鮮でいいですね。

 

３時間の研修の冒頭は
「なぜ、ビジネスマナーを学ぶと思いますか？」から始まります。
ビジネスマナーを学ぶ意味を個々が認識しなければ、やらされ感で終わってしまいます。
ビジネスマナーは、職場や取引先から信頼を得るために学びます。
挨拶ができない、敬語ができない、失礼な言葉遣いは、会社全体の評判を落とすことにつながります。

 

研修内容は下記の通りです。

１、社会人・企業人としての心構え
２、仕事の進め方
３、コミュニケーションの基本
４、敬語
５、来客応対
６、個人情報
７、電話応対

 

研修後、質問に来てくださる方もいらして、真剣さを感じました。

特に、敬語は使い慣れていないので、難しさを感じれていたようです。

皆さんのご活躍をお祈りしております。

 

 

 

 

 

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