令和５年度山形県職員第２期「モチベーションアップ研修」

「働く女性の気持ちを前向きに変える専門家」塩野貴美です。

山形県職員育成センター様での
第２期のモチベーションアップ研修が
終了しました。

事象を前向きに捉える考え方
自分との対話の仕方を学ぶことにより
自分のやる気を引き出し
自らの能力や可能性を見出すことで
意欲的に行動する習慣を身につけることが
目的です。

「クレーム応対等
モチベーションが下がる時
どんなふうに考えたらよいでしょう？」

私は、役割になりきることをお勧めしています。
個人的にお叱りを受けたのではなく、
その組織としてご意見をいただいたと割り切る。
役割として演じる。

そして、クレームについては
真摯に応対し、
終業時間になったら、気持ちを切り替える。

気持ちがモヤモヤしたら、
その場から少しの時間離れるのもいいでしょう。

人間ですから
モチベーションが高い時
低い時があります。

モチベーションが低くても
自分を責めないでください。

そんな時もあります！

自分の好きなこと・落ち着くことをして
上手にご自身を労ってあげてくださいね。

一番自分のがんばりを見ていてくれるのは
自分ですから。

ーーーー　お　知　ら　せ　ーーーーー

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