「話をきいてもらって、すごくラクになった」
そんな経験、ありませんか？

「傾聴」とは
心を傾けて
相手の話を聴くこと。

ただ「聴く」だけなのですが
日常、上手に相手の話を聴くことが
できているでしょうか？

いつの間にか
自分だけが
話をしていたり、
相手に自分の意見を
押し付けていませんか？

相手に寄り添って
話を聴くだけで
信頼度が増し
安心感を与えます。

ちょっとした
聴き方のコツをつかんで
相手の心を開いてみませんか？

傾聴は
夫婦関係にも、
親子関係にも、
仕事にも
一生、役に立つスキルです。

【お客様の声】
たった１分間のワークで
人を好きになる・
嫌いになることがあることを
実感しました。
（Wさん）

先入観、決めつけをせずに、
自分を捨てて、相手に集中し、
気持ちに寄り添って聴くことが
大切だと反省しました。
（Aさん）

「聴かれる＝安心感」
これを体感できました。
早速実践して、他人に安心を
与えられるにようなステキな人に
なりたいと思いました。
（Sさん）

【期待できる効果】
・ストレスを感じることなく、人の話を楽しく聴けるようになる。
・聴いてもらった人に、感謝されるような聴き方ができるようになる。
・コミュニケーションがラクになる。
・コミュニケーションが楽しくなる。
・人間関係が変わってきます。

【こんな方におすすめ】
・お客様との会話に苦手意識を感じる接客業の方
・お客さまの心を開けないと悩む接客業の方
・お客さまのニーズが引き出せず売り上げが伸び悩んでいる営業職の方
・社員の心がつかみきれず不安な経営者
・部下の育成にとまどうマネージャー
・社内のコミュニケーションがうまくいかない方
・恋愛や結婚がうまくいかず悩んでいる方
・「人の話を聴いていない」と言われてしまう方
・人と話すことに自信がない方
・人を癒す力を身につけたい方

【内容】
（１）普段の聴き方チェック
（２）感謝される聴き方のスキル
（３）気まづくならない沈黙

＝＝＝＝＝＝ コミュニケーションがスムーズになる聴き方＝＝＝＝＝

▼日時
平成２７年３月２９日（日） １０：００〜１２：００

▼場所
文翔館　第二会議室 山形市旅篭町3丁目4番51号
TEL 023-635-5500 FAX 023-635-5501

▼講師
PresentTime代表
日本コーチ協会東北チャプター副代表幹事
塩野貴美

▼持ち物
筆記用具

▼受講料
３，０００円

▼申し込み方法
申し込みフォームより、お願いします。

 

開催概要

日時	2015年03月29日(10:00~12:00)
開催場所	文翔館　第二会議室 (山形市旅篭町3丁目4番51号) →大きい地図を開く
参加費	3,000円(税込)
定員	制限はありません
申し込み開始	2015年03月02日 10時00分から
申し込み終了	2015年03月29日 00時00分まで
主催	PresentTime
タグ	勉強会 傾聴 コミュニケーション セミナー コーチング 聴く 山形県 PresentTime 塩野貴美