新しいスカートがほしいと思って、
洋服屋さんに行きました。

「このお店、いいかも！」

そのお店に一歩入った途端
店員さんが私に、
大きな声で
「サイズ、いくつですか？」
・
・
・
と、質問してきました。

一気に
気持ちがクールダウン。（笑）

すぐに、お店を出てしまいました。

買う気で行ったのですが
「いらっしゃいませ」
より前に、
「サイズ、いくつですか？」
と聞かれると、
気持ちが冷めます・・・・

後日。
気を取り直して、
再び違うお店へ。

「いらっしゃいませ」
そう声をかけた後、
店員さんは、
特に声をかけることもありませんでした。
私は集中して、
スカートを選ぶことができました。

「いいな」と思うスカートが
２着あったので、
その２つを見比べていると、
「いつ、お使いになる予定ですか？」と、声をかけられました。

私は仕事用のスカートを
探していたので、
その旨を話しました。

「お客様は、男性と女性、どちらが多いですか？」
「年齢層はどれくらいですか？」
「どんなふうに、見られたいですか？」

いろいろと質問をしてくれて、
私は気に入った
一枚のスカートを
買うことができました。

確かに、サイズも大事です。
でも、
その前に
相手が何を求めているか？が、最も大事です。

「着ているイメージを持てる」
そんな質問を投げかけられると、
思わず買っちゃいたくなります！

質問の仕方ひとつでですね～

１月２５日開催
コミュニケーションがスムーズになる質問力
↓
http://kokucheese.com/event/index/243928/