こんにちは。
「心を笑顔にする専門家」塩野貴美です。

２日半にわたって、問題解決力の研修を担当しました。
今回の研修は、申込締切の約１ヶ月前に、満席になりました。
　
　　
問題を解決する最初のステップは「気づく」こと。
常に、多角的に物事を見て、問題意識を持つことで、気づく力は養うことができます。
　　　
 
　　
研修では「問題を明確化し解決する会議」をします。
最初に1人が職場の課題を話します。
次に、グループメンバーが質問をして問題を掘り下げます。
最後に、グループメンバーがアドバイスをし、解決に導いていきます。
　　　
　
固定概念があり過ぎると、問題解決は難しくなります。
多角的な視点で、問題を冷静に見ることが必要です。
ある参加者からは「解決のヒントを前ばかり見えていたけど、解決の答えは後ろにあった！」という感想をいただきました。
「問題を明確化し解決する会議」は、異業種のメンバーがグループになります。
同業だと見えてこないことも、異業種だからこそ、見えてくることがあります。
解決のヒントとして「異業種の人に相談してみる」もいいですね。