働く女性の気持ちを
前向きに変える専門家
塩野貴美です。

 

山形県内の金融機関で
ラインケア研修を
担当させていただきました。

 

研修対象は各店舗管理職。

今回の研修で
参加者の皆さんに対し
素晴らしいと思った点は
研修開始５分前に
全員が着席されていたこと。

 

そして、事前質問が多く出たことです。
研修の際に「研修で質問したいこと」として
事前質問をお伺いすることがあるのですが
参加人数を上回る質問の数があったのは
初めてでした。

 

みなさんの研修に対する
真剣な姿勢を感じました。

 

今回の研修のねらいは３点。

・効果的な質問に答えることで、個別対応型の部下職員のマネジメント方法を知る。
・メンタル不全防止のためのコミュニケーションスキルを磨く。
・部下職員のメンタル不全防止対策の行動を実行する。

 

研修の最後に
研修で学んだことを生かす
行動の確認を
グループでしてくださいと
お願いしました。

 

すると、スケジュール帳や
メモ帳を取り出し
どんな順番で確認するか
話し合うグループが
いくつもありました。

意欲的な姿勢が
結果につながることでしょう。

 

メンタル不全防止のためには
日頃のコミュニケーションが必須。

 

日頃から部下の様子を
見ているでしょうか？

 

どんな時に笑って
どんな時にやる気をなくしていますか。
その原因はわかっていますか。

 

日頃の部下がわからなければ
変化に気づくことは
難しいでしょう。

 

「自分のことを見てくれている人がいる」
承認欲求につながります。

 

部下を見て
見ていることを言葉に出して
伝えることが
マネジメントのヒントになります。

 

 

 

研修スタイル：対面